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キャンセルポリシー

 

【キャンセル料について】

ご予約時間の12時間前まではキャンセルができます。


12時間を過ぎてからのキャンセル、日時変更、お時間変更の場合は、キャンセル料が発生します。

その際、ご登録のクレジットカードから自動支払いとなります。

ご予約内容によって料金が異なります(1650円〜4400円)金額、時間の右横「詳細」を開き表示されているキャンセル料金をご確認ください。

 

【予約のキャンセル、変更方法、連絡方法】

ご予約のキャンセルは、ご予約時間から12時間前までは、ネット上で設定いただけます。それ以降は、ネット上での操作ができません。

下記の方法で承っております。

電話03-3266-8886 留守番電話にメッセージを残してください(営業時間 9:00〜21:00)

LINE(事前友達追加必要)

ホームページのお問い合わせ

SMSメッセージ(事前に携帯番号の交換が必要)

接客中、休憩時間、休業日はお電話でのご連絡は承っておりません。予めご了承ください。

ご連絡がない場合は自動的に無断キャンセル処理されます。迷惑行為となるキャンセルや日時変更が繰り返される場合、次回ご予約をお断りする可能性がありますので、予めご了承ください。

【予約時間の遅刻について】

万が一、ご予約時間に遅れてご来店される場合は、遅刻の可能性があるとわかった時点でお早めにご連絡ください。

ご予約時間を過ぎてからご来店の場合は、お待たせすることがございます。また、10分以上遅れてご来店された場合、遅刻によるコース内容の変更はキャンセル料を頂き、予約状況によって当日の施術をお断りさせて頂くことがございます。

なお、予約時間から10分経過してもご来店されない場合は無断キャンセルとさせていただきます。
また、無断での遅刻が繰り返される場合、次回ご予約をお断りする可能性がありますので、予めご了承ください。

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